سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن العيسى للعود نعرف مدى جودة منتجاتنا و لذألك فاء الاستبدال والاسترجاع في العود خلال يومين من تاريخ الاستلام الطلب في العطور ومعطرات لن يقبل الاسترجاع او الاستبدال في حال خروج العبوة من الكرتون وهذا البند ينطبق على جميع المنتجات الا في الاعواد الاسترجاع فيها خلال يومين من تاريخ الاستلام وسيتم خصم قيمة التجربة في العود ولكن الحد المسموح لتجربة هي 3 جرام وبعدها لن يتم استرجاع المنتج
(الزعفران لا يوجد في استبدال او استرجاع ) بسبب ان الزعفران مادة غذائية وحرصا على السلامة فانة لا يقبل الاسترجاع والاستبدال (الزعفران ممتاز جدا وتم فحصة من الهيئة العامة للغذاء والدواء والمنتج مدرج في نظام الهيئة)
دهن العود لا يتم الاسترجاع والاستبدال فيه الا في حال اثبات ان الدهن غير صافي ( ملاحظة جميع ادهان العيسى صافية وبيور وغير مخففة اطلاقا )
(في حال الاستبدال او الاسترجاع فأن سعر الشحن كامل على العميل)